Tích hợp Tiki
Tiki là một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn mạnh tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á. Với một hệ sinh thái thương mại bao gồm hàng loạt các sản phẩm và dịch vụ, Tiki là một trong những lựa chọn hàng đầu của khách hàng khi thực hiện mua sắm online.
Ở bài viết này AhaChat sẽ hướng dẫn bạn tích hợp Tiki vào Chatbot để để tự động hiển thị sản phẩm lên bot với rất nhiều bộ lọc sản phẩm và từ bot khách sẽ lựa chọn sản phẩm sau đó nhấn vào để qua Tiki mua hàng.
Đây là cách giúp các chủ cửa hàng tăng doanh số khi tận dụng Fanpage và Chatbot để giới thiệu sản phẩm tới khách hàng
1. Cách tích hợp Tiki vào bot AhaChat
Để tích hợp được Tiki bạn cần phải có Seller_ID của cửa hàng trên Tiki
Để lấy được Seller_ID bạn vào giao diện sellercenter của Tiki
Trong đó 212666 là ID cần lấy
Quay trở lại bot ta vào Cài đặt → Tích hợp → kéo xuống chọn phần tích hợp Tiki
Sau khi bấm cài lưu sẽ hiện ra thông báo “lưu thông tin xác thực Tiki thành công”. Vậy là đã xong phần tích hợp.
2. Tạo kịch bản bán hàng trên AhaChat và hiển thị tất cả sản phẩm từ Tiki lên bot
2.1 Trong kịch bản Shopping chọn tạo mới block > chọn tích hợp CRM > chọn block Tiki
2.2 Block Tiki sẽ có phân loại hiển thị sản phẩm theo danh mục.
Phân loại theo bộ lọc sản phẩm.
2.3 Phần tin nhắn của khách có các tuỳ chọn văn bản, nút trả lời nhanh hoặc bỏ qua để có thể điều hướng cho khách hàng.
2.4 Chỉ cần cài đặt danh mục sản phẩm cần hiển thị và bấm lưu --> chạy thử kịch bản vừa tạo ta sẽ thấy được sản phẩm
- Nút bấm “Xem chi tiết” sẽ dẫn tới sản phẩm trên Tiki để khách hàng có thể mua trực tiếp
- Nút bấm “Trả lời nhanh” sẽ chạy block tiếp theo.
Như vậy là hướng dẫn này đã xong, hi vọng bạn sẽ kết hợp được công cụ bán hàng và chatbot một cách hiệu quả.