Gửi Email từ Chatbot AhaChat
Sau khi khách đặt hàng, chủ bot muốn gửi thông báo hóa đơn bằng email đến chính mình và khách hàng của mình thì có thể dùng tính năng này của AhaChat. Trong bài viết này chúng tôi sẽ hướng dẫn dùng gmail, một dịch vụ gửi mail miễn phí lên đến 100 email một ngày.
Chú ý: bạn có thể dùng bất cứ dịch vụ email nào cung cấp SMTP nhé. Ví dụ mailgun, SES của amazon, hay chính server mail của bạn.
1. Cài đặt tài khoản Gmail
1.1 Cài đặt Bảo mật
Truy cập link https://myaccount.google.com/security để đến mục bảo mật.
Ở đây chúng ta sẽ thấy 2 giao diện như sau:
Giao diện không thấy mục tạo mật khẩu ứng dụng ( Do chưa bật xác thực 2 bước)
Để hiển thị giao nhiên dưới bạn cần bấm vào xác thực 2 bước và tiến hành xác thực.
Giao diện Mật khẩu ứng dụng.( Do đã bật xác thực 2 bước)
Chọn Mật khẩu ứng dụng để bắt đầu tạo => Khi bạn chọn hệ thống gmail sẽ bắt bạn đăng nhập lại để xác thực bạn có thực sự tạo hay không.
1.2 Tạo mật khẩu ứng dụng cho Gmail
Chúng ta sẽ thấy 2 giá trị:
Chọn ứng dụng: Tên ứng dụng mà bạn muốn dùng email gmail để thiết lập.
Chọn Thiết bị: Thiết bị nào bạn muốn gắn email này vào.
Ở đây bạn có thể đặt chọn mục Khác (Tên tùy chỉnh). Bạn đặt 1 cái tên nào đó
Sau khi nhấn Tạo thì mật khẩu ứng dụng sẽ được hệ thống random ra cho bạn 1 cái mật khẩu. Bạn lưu lại mật khẩu này để tích hợp.
Nhấn Xong để kết thúc quá trình tạo mật khẩu ứng dụng cho Gmail.
2. Cài đặt Email trong AhaChat
Vào menu Cài đặt > Tích hợp, điền các thông số và bấm Lưu để hoàn tất:
- From Email — điền email gửi thông báo và nhận phản hồi từ khách hàng.
- From Name — tên người gửi thông báo, có thể là tên công ty hay tên bạn.
- Host — nếu dùng gmail điền smtp.gmail.com.
- SMTP Secure — Mặc định SMTP Google là 465 cho SSL và 587 cho TSL.
- Port — Nếu dùng SSL thì chọn 465.
- SMTP Authentication — Chọn Yes vì authentication cần được kích hoạt.
- Username — địa chỉ Gmail của bạn.
- Password — mật khẩu ứng dụng Gmail của bạn ở bước 1.
3. Tạo kịch bản gửi Email
Vào menu Trả lời tự động > Tạo kịch bản > Chọn block Gửi Email trong AhaChat
Điền các thông tin như sau
- Tiêu đề — tiêu đề email mà khách hàng sẽ nhận
- Gửi đến — điền danh sách email các khách hàng sẽ nhận, cách nhau bằng dấu ",". Chú ý là các khách hàng sẽ không biết được email này gửi đến những khách hàng khác.
- Nội dung — Điền nội dung cần gửi đến khách hàng, có thể chèn thuộc tính, hình ảnh, video, đường dẫn vào nội dung để tăng tính thu hút.
Bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến tính năng Gửi Email trong AhaChat? Bạn muốn khởi chạy chiến dịch tiếp cận khách hàng của mình bằng Chatbot với một số lời khuyên chuyên môn từ Đối tác tiếp thị của Facebook? Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để có câu trả lời nhanh nhất và hiệu quả nhất! Tận hưởng công cụ chatbot miễn phí của chúng tôi mà không cần phải trả bất kỳ chi phí nào!