Chatbot ma trận bao vây
Link copy bot: https://ahachat.com/share-to-bot/37a27e85691d655b262027cf29dff77cTdFOinCypU30651123
1. KỊCH BẢN CHÀO MỪNG
Menu giới thiệu tính năng
2. KỊCH BẢN VÒNG QUAY & UPSALE
Với các phần thưởng tặng sản phẩm trực tiếp và phiếu giảm giá
Kịch bản chia ra 2 trường hợp:
- Trúng thẻ giảm giá (nhánh 1): Bot sẽ gợi ý khách sử dụng thẻ giảm giá để mua hàng và chiết khấu trực tiếp voucher đó vào đơn hàng
- Trúng sản phẩm (nhánh 2): Khách hàng có 2 lựa chọn nhận ngay sản phẩm với phí ship 99K hoặc gợi ý khách mua thêm 1 sản phẩm bất kỳ để được miễn phí ship
Các block sheet trong kịch bản:
- Bạn cần mở block luu_sheet lên và thay đổi thành tài khoản google của mình
- Các thông tin lưu vào sheet bao gồm
luu_sheet_1
luu_sheet_2
luu_sheet_3
luu_sheet_4
3. KỊCH BẢN ĐĂNG KÝ CTV + TRIỂN KHAI BÁN HÀNG
3.1. Đăng ký CTV
- Khách hàng sẽ vào đây để đăng ký CTV với shop và chia sẻ link cho mọi người hoặc chia sẻ liên kết qua messenger. Khi có người vào shop và mua hàng CTV sẽ được nhận hoa hồng 10% cho tổng đơn hàng (có thể thay đổi).
- Bạn cần thay đổi API key của link rút gọn
xem HD tại: https://ahachat.com/help/docs/chatbot-rut-gon-link
- Thông tin lưu sheet
3.2. Triển khai bán hàng
- Là kịch bản khi bạn bè vào từ link chia sẻ ở kịch bản đăng ký CTV
- Khi 1 người vào từ link chia sẻ và mua hàng tại đây CTV sẽ được ghi nhận hoa hồng từ tổng đơn đó
- Có 2 trạng thái là Đã đặt hàng và Đã hủy . CTV sẽ được ghi nhận hoa hồng, lượt khách đã mời và sẽ tự trừ hoa hồng nếu khách không mua và hủy
- Các thông tin lưu sheet ở kịch bản này
luu_don_hang
trang_thai_huy
khach_dathang
khach_huy
update_sheet
4. CHIA SẺ NHẬN QUÀ - RANDOMCODE
- Kịch bản này có 2 cách triển khai:
- Sử dụng link chia sẻ để đăng vào bài viết Facebook
Link: https://m.me/[page_id_bot_bạn]?ref=randomvoucher
- Sử dụng tính năng auto-inbox để khi khách bình luận ở bài biết sẽ tự inbox chương cho khách
chọn Block → kịch bản chia sẻ nhận quà → chọn block dang_ky
- Nội dung kịch bản: Khách hàng phải chia sẻ chương trình cho ít nhất 3 người bạn để nhận được Voucher.
- Sẽ có delay 10 phút, 30 phút để nhắc lại nếu chưa mời được người bạn nào.
- Sau 5 giờ nếu khách vẫn không mời được ai thì bot sẽ tặng luôn Voucher cho khách.
- Bạn có thể thay đổi số lượng mời bạn bè ở block check_moi
Ví dụ: nếu muốn chỉ mời 1 người sẽ nhận được Voucher thì thay số 3 thành 1
- Các thông tin lưu sheet ở kịch bản này
luu_thong_tin
- Cuối kịch bản sau khi nhận được voucher 30 phút sẽ có chăm sóc mời khách tham gia đăng ký CTV để nhận hoa hồng
5. KỊCH BẢN TẠO THẺ THÀNH VIÊN & TÍCH ĐIỂM MUA HÀNG
- 2 kịch bản này sẽ tách biệt với các kịch bản trên, sử dụng cho các shop bán hàng offline để tạo thẻ TV và tích điểm cho khách hàng
- Khách sau khi mua hàng sẽ có thể quét QR-Code Shop dùng AhaChat Plus để gửi hàng loạt ref link đăng ký cho khách để tích điểm khi đến mua hàng tại shop
5.1. Kịch bản đăng ký thành viên
- Khách dùng số điện thoại để đăng ký thành viên và được cấp cho 1 thẻ bạc với mức chiết khấu 3%
- Tổng chi tiêu trên 5 triệu sẽ được nâng lên hạng Vàng với mức chiết khấu 5%
- Tổng chi tiêu trên 10 triệu sẽ được nâng lên hạng Kim Cương với mức chiết khấu 7%
Các thông tin lưu block sheet trong kịch bản này bao gồm
kiemtra_dangky
luu_thong_tin
check_sdt
luu_rank_vang
luu_rank_kc
5.2. Kịch bản tích điểm cho khách
- Để tránh khách vào được kịch bản và tự tích điểm cho mình nên kịch bản có yêu cầu nhập pass để tích điểm
- Mở block check_pass để thay đổi
- Các thông tin lưu sheet ở kịch bản này
kiem_tra
luu_diem_1
lay_tong_diem
luu_diem_2
6. KỊCH BẢN TẶNG QUÀ KHI LIVESTREAM
- 2 kịch bản này bạn có thể sử dụng khi livestream bằng cách gửi ref link chia sẻ lúc live hoặc sử dụng chức năng Auto-inbox để chatbot tự gửi cho khách hàng khi họ để lại bình luận
- Với kịch bản đăng ký nhận thông báo OTN bạn có thể mời khách hàng bấm vào để có thể gửi broadcast chứa khuyến mãi thoải mái mà không sợ bị chặn page.
Kết thúc! chúc các bạn setup kịch bản thành công.