Giải cứu hoàn đơn bằng broadcast
Có một do gì đó khiến khách hàng của bạn không nhận được quà (quên nghe điện thoại, không muốn nhận nữa hay 1000 lý do nào đó..v..v) hay đơn giản là bạn muốn gửi một thông báo cho những khách sắp nhận được quà trong ngày hôm nay để chắc chắn tỉ lệ chốt cao hơn thì hãy sử dụng tính năng này.
1. Chuẩn bị 1 file sheet có chứa danh sách id khách hàng. Nếu bot đang chạy viral thì bạn sẽ copy danh sách id khách đã điền thông tin những không nhận hàng vì lý do nào đó.
2. Vào menu Broadcast để tạo (Ví dụ: Giải cứu hoàn đơn)
3. Tạo block GOOGLE SHEET
4. Xuất bản file sheet chứa thông tin khách hàng để gửi thông báo (Ví dụ: file sheet viral nhận quà)
Chọn tên sheet và định dạng csv (bắt buộc phải chọn đúng)
Bấm publish và copy link
Có thể tham khảo video cách xuất bản sheet bên dưới:
5. Dán link trên vào block GOOGLE SHEET (được đặt tên là hoan_don)
Chọn "Cột tìm kiếm" là Messenger user id và "Giá trị tìm kiếm" là {{messenger_user_id}}
Chọn lưu tên cột, ví dụ là Địa chỉ và Thuộc tính {{Address}} (chú ý phải tạo trước thuộc tính để lưu)
6. Tạo block thong_bao để gửi thông báo đến khách hàng không nhận quà
Nối 2 block này lại với nhau.
7. Chọn Cài đặt > Thuộc tính > messenger user id, dán id danh sách khách hàng cần gửi vào đây. Chú ý tối đa là 500 ids mỗi lần gửi.
Lưu ý là id khách hàng phải là người từng chat với page thì broadcast mới được gửi đến. Bấm gửi và chờ kết quả.
Bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến tính năng Giải cứu hoàn đơn trong AhaChat? Bạn muốn khởi chạy chiến dịch tiếp cận khách hàng của mình bằng Chatbot với một số lời khuyên chuyên môn từ Đối tác tiếp thị của Facebook? Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để có câu trả lời nhanh nhất và hiệu quả nhất! Tận hưởng công cụ chatbot miễn phí của chúng tôi mà không cần phải trả bất kỳ chi phí nào!