Cài đặt

Đây là nơi để bạn cài đặt tất cả những gì liên quan đến bot của mình như lời chào, ngôn ngữ, múi giờ, menu, thông báo, thời gian hoạt động, ẩn và hiện bình luận của khách hàng hay copy bot đến nơi khác vv..v

1. Chung

Tại đây bạn có thể:

  • Làm mới quyền khi bot dừng hoạt động.
  • Tùy chỉnh ngôn ngữ bot, tiền tệ, múi giờ, định dạng thời gian
  • Ẩn hiện API Token với nhân viên
  • Tắt/mở bot theo thời gian hoạt động trong ngày
  • Bật/tắt URL Shortener: Rút gọn URL và lưu chuyển đổi với mỗi click (CTR) từ khách hàng vào nút bấm chứa URL. Bạn cần tài khoản Pro để vô hiệu hóa tính năng này trên AhaChat. Chúng tôi khuyên bạn không nên vô hiệu hóa URL Shortener vì làm như vậy sẽ ngăn AhaChat lưu lại dữ liệu Tỷ lệ nhấp (CTR) cũng như chuyển tiếp kịch bản.
  • Clone/Share kịch bản sang bot khác
  • Cài đặt lời chào cho bot.
  • Tạo câu hỏi thường gặp
  • Bật/tắt đồng bộ nhãn với Facebook
  • Bật/tắt đồng bộ sự kiện Lead & Purchase từ CAPI của Meta
  • Ẩn tất cả comment hoặc chỉ ẩn comment có chứa số điện thoại, hình ảnh, video, link và từ khóa

2. Vai trò

Tại đây bạn có thể mời người dùng khác vào quản lí bot. Có 2 lợi người dùng:

  • Quản trị viên: Là người có toàn quyền với bot, có thể thay đổi cấu hình và kịch bản trả lời tự động.
  • Nhân viên: Chỉ có thể nhìn thấy danh sách khách hàng và live chat với khách.

3. Từ khóa

Tại đây bạn có thể cài đặt các từ khóa để khi nhân viên chat thì có thể gọi kịch bản ra hoặc để dừng bot.

4. Menu

Tại đây bạn có thể tạo tối đa 20 menu chính. Mỗi menu được liên kết với url bên ngoài, số điện thoại hoặc kịch bản trả lời tự động.

5. Tích hợp

Có thể tích hợp với các bên thứ 3 như bitrix24, getfly, kiotviet để lưu trữ khách hàng và đơn hàng vào các hệ thống này.

6. Shopping

Lưu trữ các đơn hành do khách đặt thông qua Shopping API của chính AhaChat cung cấp.

7. Thông báo

Tại đây bạn có thể tùy chỉnh thông báo lỗi khi người dùng nhập sai email, số điện thoại hay bỏ qua tùy chọn bắt buộc.

8. Chủ đề

Quản lý các chủ đề cho tin nhắn marketing, khách hàng sẽ đăng ký nhận tin nhắn marketing theo các chủ đề này.

9. Logs

Hiển thị tất cả các lỗi liên quan đến bot để khắc phục, bạn có thể đăng ký nhận thông báo về các lỗi này.

Bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến tính năng Cài đặt trong AhaChat? Bạn muốn khởi chạy chiến dịch tiếp cận khách hàng của mình bằng Chatbot với một số lời khuyên chuyên môn từ Đối tác tiếp thị của Facebook? Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để có câu trả lời nhanh nhất và hiệu quả nhất! Tận hưởng công cụ chatbot miễn phí của chúng tôi mà không cần phải trả bất kỳ chi phí nào!