Facebook Ads
AhaChat sắp ra mắt chính thức Marketing Message – tính năng gửi Tin nhắn quảng cáo (có phí) trực tiếp vào Messenger để mời khách hàng đăng ký nhận nội dung Marketing. Chú ý hiện tại tính năng này đang ở chế độ Beta nên chỉ áp dụng cho một số khách hàng đủ điều kiện của AhaChat.
Cách hoạt động:
- Bạn gửi một tin nhắn quảng cáo đầu tiên (Broadcast) đến những người đã từng tương tác với fanpage.
- Trong tin nhắn này, người dùng sẽ thấy tùy chọn “Nhận tin nhắn”.
- Nếu họ đồng ý, bạn có thể chủ động gửi tin nhắn hàng ngày (miễn phí) theo các chủ đề như ưu đãi, sản phẩm mới, thông tin sự kiện,... ngay trong Messenger – không bị giới hạn 24h như trước.
Lợi ích nổi bật:
- Tiếp cận lại khách hàng cũ an toàn, đúng chính sách của Facebook.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách duy trì cuộc trò chuyện thường xuyên với khách hàng tiềm năng.
- Xây dựng tệp người đăng ký chất lượng cho các chiến dịch chăm sóc khách hàng, remarketing,...
- Người dùng có thể chủ động chọn nhận hoặc hủy nhận bất cứ lúc nào, đảm bảo trải nghiệm tích cực.
1. Các bước tạo Facebook Ads
1.1 Tạo chủ đề Tin nhắn Marketing
Trước khi chạy quảng cáo, bạn cần tạo sẵn một chủ đề Tin nhắn Marketing trong AhaChat để người dùng có thể đăng ký nhận tin.
Các bước thực hiện:
- Truy cập AhaChat → Cài đặt → Chủ đề
- Nhấn "Tạo mới"
- Đặt tên chủ đề rõ ràng (ví dụ: Khuyến mãi hàng tuần, Sản phẩm mới, Tips chăm sóc da...)
- Lưu lại chủ đề – bạn sẽ sử dụng nó trong bước chạy quảng cáo sau.
📌 Lưu ý:
- Mỗi người dùng có thể đăng ký nhiều chủ đề khác nhau.
- Mỗi chủ đề cho phép bạn gửi tối đa 1 tin nhắn mỗi ngày.
- Chỉ những người chọn tham gia mới nhận được các tin nhắn tiếp theo.
1.2 Tạo quảng cáo
Sau khi đã tạo chủ đề, bước tiếp theo là tạo nội dung quảng cáo – đây là tin nhắn có phí đầu tiên được gửi tới Messenger khách hàng để mời họ đăng ký nhận Marketing Message.
(1)Tạo mới quảng cáo:
Vào menu Facebook Ads → bấm nút “+Tạo quảng cáo”
(2) Cấp quyền truy cập quảng cáo:
Nếu bạn chưa cấp quyền quảng cáo cho AhaChat thì sẽ hiện hộp thoại yêu cầu truy cập vào tài khoản quảng cáo Facebook. Bạn phải bật để đồng ý tất cả các quyền này và bấm "Xong"
(3) Chọn tài khoản quảng cáo
Sau khi cấp quyền thành công, hệ thống sẽ hiển thị danh sách các tài khoản quảng cáo mà bạn có quyền quản lý.
Hãy chọn tài khoản quảng cáo phù hợp để sử dụng cho chiến dịch.
Ưu tiên sử dụng tài khoản quảng cáo đã liên kết với Trình quản lý doanh nghiệp (BM) để đảm bảo quyền hạn và tính ổn định trong quá trình chạy.
🔔 Lưu ý:
Bạn cần là admin của fanpage, người tạo chatbot, và có quyền quản lý tài khoản quảng cáo để tiếp tục các bước tiếp theo.
(4) Chọn chiến dịch:
Hiện tại, AhaChat chỉ hỗ trợ loại chiến dịch "Messages" – tức chiến dịch tin nhắn.
Bạn có thể chọn một chiến dịch có sẵn hoặc tạo chiến dịch mới phù hợp với mục tiêu quảng cáo.
Ngân sách chiến dịch là bắt buộc.
(5) Chọn nhóm quảng cáo:
Chọn Adset (nhóm quảng cáo):
Bạn có thể chọn một nhóm quảng cáo có sẵn hoặc tạo mới. Mỗi adset sẽ đại diện cho một tập khách hàng cụ thể và mục tiêu chiến dịch.
Thiết lập ngân sách & lịch chạy:
Chọn loại ngân sách (ngân sách hàng ngày hoặc trọn đời) và nhập số tiền mong muốn. Sau đó, cài đặt thời gian bắt đầu và kết thúc chiến dịch theo kế hoạch.
Không nên đặt ngân sách quá thấp, vì điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng hiển thị tin nhắn.
Mức ngân sách khuyến nghị tối thiểu: 200,000đ cho ước tính mỗi 400 tin nhắn hiển thị trên Messenger.
(6) Tạo quảng cáo:
Đây là bước cuối cùng, bạn sẽ thiết kế nội dung quảng cáo để gửi đến khách hàng tiềm năng.
Lưu ý: Tin nhắn quảng cáo hiện chỉ hỗ trợ các định dạng:
Văn bản
Văn bản kèm thẻ ảnh, nút bấm hoặc trả lời nhanh
Các bước thực hiện:
Tên: Đặt tên cho quảng cáo để dễ quản lý
Chủ đề: Chọn chủ đề tin nhắn đã tạo ở bước 1.1 (ví dụ: Tin nhắn Marketing Ads)
Kịch bản: Chọn kịch bản bạn đã tạo sẵn trong chatbot
Block: Chọn block nội dung phù hợp để hiển thị trong tin nhắn
Sau khi hoàn tất, nhấn Tạo quảng cáo để hoàn tất quá trình.