Block Điều kiện
Block điều kiện nhằm mục đích kiểm tra những điều kiện được thỏa mãn dựa theo thuộc tính hay tin nhắn bot để điều hướng khách hàng rẽ nhánh đến block tiếp theo hoặc lưu các thuộc tính liên quan. Điều kiện từ trên xuống dưới sẽ tương ứng với các nhánh từ trái sang phải.
1. Cách tạo Điều kiện
Có 2 cách tạo, và mỗi điều kiện có thể tạo nhiều nhánh theo ý muốn:
1.1 Tạo từ Block Điều kiện
1.2 Tích ô Rẽ nhánh điều kiện
2. Cách sử dụng Điều kiện
2.1 Thêm nhánh
Có thể thêm bao nhiêu nhánh tùy theo mục đích sử dụng.
2.2 Thiết lập điều kiện tại nhánh
Mỗi nhánh tương ứng với nhiều điều kiện, mỗi điều kiện là một phép so sánh AND và OR.
Điều kiện AND:
Nghĩa là nếu thuộc tính dathamgia bằng 1 VÀ thuộc tính damoi bé hơn 1 (bằng 0) thì điều kiện này ĐÚNG. Còn nếu không thỏa một trong hai phép toán này thì điều kiện là SAI.
Ví dụ:
Điều kiện OR:
Nghĩa là nếu thuộc tính dathamgia bằng 1 HOẶC thuộc tính damoi bé hơn 1 (bằng 0) thì điều kiện này ĐÚNG. Còn nếu không thỏa cả hai phép toán này thì điều kiện là SAI.
Ví dụ:
| Hàm | Giải thích | Ví dụ | Giải thích |
|---|---|---|---|
| AND | Trả về ĐÚNG nếu tất cả đối tượng điều đúng | AND dathamgia = 1 AND damoi < 1 | Điều kiện này trả về ĐÚNG nếu thuộc tính dathamgia bằng 1 VÀ thuộc tính damoi bé hơn 1 |
| OR | Trả về ĐÚNG nếu một đối tượng nào đó đúng | AND dathamgia = 1 AND damoi < 1 | Điều kiện này trả về ĐÚNG nếu thuộc tính dathamgia bằng 1 HOẶC thuộc tính damoi bé hơn 1 |
2.3 Quy tắc thứ tự điều kiện
Điều kiện từ trên xuống dưới tương ứng với Nhánh từ trái qua phải.
Ở ví dụ trên, tương ứng với 7 điều kiện trong block sẽ có 7 nhánh rẽ ra ngoài.
Nhánh 1: B bấm vào link Nhận Quà từ chia sẻ của A.
Nhánh 2: B bấm vào link Nhận Quà từ chia sẻ của chính B.
Nhánh 3: B chưa mời được ai.
Nhánh 4: B mới mời được 1 người hoặc 2 người.
Nhánh 5: B mời đủ 3 người và chưa điền thông tin.
Nhánh 6: B mời đủ 3 người và đã điền thông tin nhận quà.
Nhánh 7: Nhánh mặc định, không thõa cả 6 điều kiện trên nên bỏ qua không quan tâm.
3. Cách ứng dụng Điều kiện
Ứng dụng phổ biến nhất của Rẽ nhánh theo điều kiện là kết hợp với thuộc tính để tạo chatbot viral.
Các block A Kiểm Tra và B Kiểm Tra đang sử dụng Rẽ nhánh theo điều kiện để hiện thông báo đủ điều kiện nhận quà hay chưa.
Xem chi tiết cách ứng dụng điều kiện vào chatbot viral.
3.1 Dùng để kiểm tra nội dung nhập của khách hàng. Nếu khách nhập sai thì có lời nhắc
Ví dụ: Bạn quan tâm tới nội dung nào sau đây: Sản phẩm, Dịch vụ, Giá tiền, Bảo hành, Địa chỉ
Nhánh 1: Nội dung khách nhập khớp với các từ trên sẽ tiếp tục chạy kịch bản
Nhánh 2: Nội dung khách nhập không phải là các từ trên sẽ chạy tới block chứa nội dung nhắc nhở khách nhập lại cho chính xác.
3.2 Dùng để kiểm tra số điện thoại khách nhập không đúng định dạng, thừa hoặc thiếu số
Nhánh 1: Kiểm tra tin nhắn của khách hàng nếu có chứa số điện thoại sẽ tiếp tục chạy kịch bản
Nhánh 2: Nhánh mặc định sẽ chạy tới block chứa nội dung nhắc nhở khách nhập lại số điện thoại cho chính xác.
3.3 Dùng để kiểm tra tin nhắn chứa hình ảnh. Nếu khách không gửi kèm ảnh thì nhắc nhở.
Nhánh 1: Kiểm tra tin nhắn của khách hàng nếu có chứa hình ảnh sẽ tiếp tục chạy kịch bản
Nhánh 2: Nhánh mặc định sẽ chạy tới block chứa nội dung nhắc nhở khách gửi hình ảnh.
3.4 Dùng để kiểm tra tin nhắn chứa nhãn dán.
Nhánh 1: Kiểm tra tin nhắn của khách hàng nếu có chứa nhãn dán sẽ tiếp tục chạy kịch bản tiếp theo hoặc phản hồi lại nhãn dán
Nhánh 2: Nhánh mặc định sẽ chạy khi tin nhắn của khách không chứa nhãn dán.
Bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều kiện trong AhaChat? Bạn muốn khởi chạy chiến dịch tiếp cận khách hàng của mình bằng Chatbot với một số lời khuyên chuyên môn từ Đối tác tiếp thị của Facebook? Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để có câu trả lời nhanh nhất và hiệu quả nhất! Tận hưởng công cụ chatbot miễn phí của chúng tôi mà không cần phải trả bất kỳ chi phí nào!