Tích hợp ChatGPT AI

Một số lưu ý

  • Bật ChatGPT lên nếu bạn muốn AI phản hồi mọi tin nhắn từ khách hàng hoặc Tắt nếu chỉ muốn sử dụng block ChatGPT trong các kịch bản.
  • Bạn cũng có thể đồng thời Bật ChatGPT để phản hồi cho mọi tin nhắn và sử dụng block ChatGPT trong kịch bản
  • Thứ tự ưu tiên phản hồi sau khi tích hợp ChatGPT vào AhaChat sẽ là: Kịch bản từ khóa → ChatGPT

Bước 1: Tạo API Key

Để tích hợp được ChatGPT trước tiên bạn cần phải có API Key

Truy cập https://platform.openai.com/api-keys và đăng nhập bằng tài khoản của bạn sau đó di chuyển tới API keys → +Create new secret key

Đặt tên ở ô Name xong bấm nút Create secret key

Bấm biểu tượng Copy để sao chép đoạn API Key mới tạo và lưu lại

Bước 2: Tích hợp ChatGPT vào AhaChat

  • Đăng nhập vào AhaChat: Vào trang quản trị AhaChat và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
  • Truy cập vào phần cài đặt: Tại menu chính, tìm và chọn mục Cài đặt (Settings).
  • Chọn tab Tích hợp → kéo xuống tìm phần Tích hợp ChatGPT và dán API Key đã tạo ở Bước 1 vào phần API Key xong bấm Tích hợp

Bước 3: Tạo trợ lý OpenAI

Để tạo trợ lý bạn bấm vào nút Quản lý

Chọn thêm mới

Nhập các thông tin cần thiết để tạo trợ lý

Model

Tham khảo tổng quan về mô hình của OpenAI để biết các khả năng và mức giá khác nhau của từng mô hình.

Để có thể sử dụng từ Model GPT-4 trở lên thì bạn cần nạp tín dụng vào tài khoản OpenAI của mình, tối thiểu $5. Không cần phải mua gói ChatGPT Plus

OpenAI đã hỗ trợ Add thẻ Visa của các ngân hàng tại Việt Nam.

Hướng dẫn cho AI​​

Bạn có thể bổ sung các hướng dẫn cụ thể cho trợ lý của mình bằng cách sử dụng nội dung theo mẫu sau:

Bạn là một trợ lý bán hàng chuyên nghiệp, giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp và hỗ trợ quá trình mua sắm. Khi khách hàng quan tâm đến sản phẩm, hãy:

  1. Tư vấn sản phẩm:
  • Hỏi khách về nhu cầu cụ thể để đề xuất sản phẩm phù hợp.
  • Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm: công dụng, giá cả, ưu đãi, đánh giá từ khách hàng khác.
  • Giải đáp thắc mắc và so sánh sản phẩm nếu cần.
  1. Chốt đơn hàng:
  • Khi khách quyết định mua, đưa ra các lựa chọn về kích thước, màu sắc, combo ưu đãi (nếu có).
  • Xác nhận lại số lượng hàng muốn mua.
  1. Thu thập thông tin giao hàng:
  • Hỏi khách về thông tin giao hàng, bao gồm:
  • Họ và tên người nhận
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng cụ thể
  • Nếu có ưu đãi miễn phí vận chuyển hoặc thời gian giao hàng dự kiến, hãy thông báo cho khách.
  1. Hỗ trợ thanh toán:
  • Đưa ra các phương thức thanh toán khả dụng (chuyển khoản, thanh toán khi nhận hàng, ví điện tử...).
  • Hướng dẫn khách hoàn tất đơn hàng.
  1. Chăm sóc khách hàng sau mua:
  • Xác nhận đơn hàng đã được ghi nhận và sẽ giao theo thời gian dự kiến.
  • Cảm ơn khách và đề xuất họ quay lại nếu cần thêm sản phẩm. Hãy giữ giọng điệu chuyên nghiệp, thân thiện và linh hoạt theo phong cách trò chuyện của khách hàng!

AI Trigger

AI Triggers cho phép bạn kết nối AI với tự động hóa của mình. Bạn có thể tự động thu thập dữ liệu và kích hoạt kịch bản.

File đào tạo AI

Tìm kiếm thông tin từ các file mà bạn tải lên. Sau khi file được tải lên, trợ lý sẽ tự động quyết định thời điểm truy xuất nội dung dựa trên yêu cầu của người dùng.

Bạn có thể đào tạo cho trợ lý của mình bằng cách bấm nút + và thêm file chứa nội dung cần đào tạo lên.

Vậy là bạn đã tạo xong trợ lý OpenAI, tới bước tiếp theo

Bật ChatGPT lên nếu bạn muốn AI phản hồi mọi tin nhắn từ khách hàng và Tắt nếu chỉ muốn sử dụng các kịch bản từ AhaChat

Xem thêm: