Đồng Bộ Facebook Catalog & Bán Hàng Trên Messenger
Facebook Catalog là công cụ cho phép doanh nghiệp tạo và quản lý danh mục sản phẩm của mình trong Facebook. Chủ shop có thể tích hợp vào Messenger để người dùng xem và mua hàng trực tiếp qua cuộc trò chuyện và sử dụng Catalog để chạy Ads đính kèm sản phẩm. Công cụ này hữu ích trong việc triển khai các chiến dịch quảng cáo động, giúp hiển thị sản phẩm chính xác tới đúng đối tượng khách hàng tiềm năng dựa trên sở thích và hành vi mua sắm của họ.
1. Các bước chuẩn bị
1.1 Để đồng bộ được Catalogs, bạn cần tạo các sản phẩm trong tính năng “Bán hàng”. Xem hướng dẫn tạo sản phẩm tại đây.
1.2 Sản phẩm đồng bộ lên Catalogs cần thỏa mãn các yêu cầu sau:
- Mô tả chi tiết sản phẩm: Ngoài tiêu đề còn có thông số kỹ thuật, chất liệu, công dụng và tính năng độc đáo.
- Hình ảnh sản phẩm: Độ phân giải chất lượng cao ≥ 500px × 500px, kích thước ảnh phải ≤ 8MB.
- Video sản phẩm: Kích thước video phải ≤ 200MB
- Giá: Phải bao gồm giá sản phẩm cho tất cả sản phẩm.
- Cung cấp ít nhất 4 mặt hàng cho khách hàng lựa chọn.
1.3 Bạn cần thêm trang vào tài khoản doanh nghiệp (BM) và tài khoản admin trên AhaChat để kết nối Catalogs cũng cần là admin trên tài khoản doanh nghiệp đó.
2. Hướng dẫn kết nối Meta Catalogs
Để kết nối bạn vào menu Bán hàng → chọn tab Sản phẩm → bấm chọn Kết nối Meta Catalog
Bạn được chuyển sang một cửa sổ đăng nhập → chọn “Tiếp tục”
Chọn “Tiếp” để kết nối với AhaChat
Tích chọn trang muốn kết nối Catalogs, sau đó chọn "Tiếp"
Chọn "Tiếp tục" để xác nhận cài đặt với tài khoản doanh nghiệp
Điền các thông tin cơ bản của doanh nghiệp, sau đó chọn "Tiếp"
Chọn "Tiếp" để xác nhận các quyền AhaChat được phép
Hệ thống sẽ mất 1-2 phút để xác nhận tạo Catalogs, nếu kết nối thành công bạn sẽ nhận được thông báo như ảnh dưới
3. Hướng dẫn đồng bộ sản phẩm lên Meta Catalogs
Để sản phẩm trong Meta Catalogs có thể hiển thị trên Messenger, bạn cần tiến hành đồng bộ sản phẩm từ AhaChat.
Sau khi kết nối thành công với Meta Catalogs. Bạn vào lại danh sách sản phẩm, chọn tối thiểu 4-6 sản phẩm sau đó bấm “Đồng bộ Meta Catalogs”
Bấm “Đồng bộ” để bắt đầu quá trình tải sản phẩm lên Meta Catalog.
Bạn có thể theo dõi trạng thái đồng bộ của các sản phẩm tại cột Lịch sử đồng bộ, Facebook sẽ kiểm tra thông tin sản phẩm của bạn và cho biết lỗi nếu sản phẩm của bạn cần thay đổi thông tin gì
Note:
- Thời gian đồng bộ sản phẩm và hiển thị trên Messenger sẽ tùy thuộc vào thời gian Facebook xét duyệt sản phẩm của bạn, luôn luôn đảm bảo ít nhất 4-6 sản phẩm.
4. Hiển thị nút Sản phẩm và icon Giỏ hàng trên ứng dụng Messenger
Sau khi đồng bộ sản phẩm từ AhaChat sang Meta, mặc định trong ứng dụng Messenger sẽ chưa hiện nút Sản phẩm và icon Giỏ hàng.
Để hiển thị, bạn truy cập vào trang Trạng thái tích hợp của page theo link sau:
Cách lấy Page ID
Ví dụ Page ID của bạn là 100960768618239, link truy cập sẽ là:
Tìm tới phần Bí quyết và tính năng và bật Hiển thị như hình bên dưới
Phải đảm bảo Trạng thái tích hợp của Fanpage phải được phê duyệt hết.
