AI Tạo văn bản

Tính năng AI Tạo văn bản cho phép bot tạo phản hồi thông minh, tự nhiên dựa trên nội dung do người dùng nhập. Phù hợp để trả lời câu hỏi, viết nội dung marketing, hoặc hỗ trợ khách hàng tự động.

Trường hợp sử dụng phổ biến:

1. Trả lời khách hàng tự động:

Tạo câu trả lời thông minh, tự nhiên và thân thiện dựa trên câu hỏi của khách hàng.

2. Gợi ý nội dung marketing:

Viết bài giới thiệu sản phẩm, mô tả dịch vụ, nội dung quảng cáo theo phong cách riêng của thương hiệu.

3. Soạn thảo văn bản nhanh:

Tạo email, tin nhắn, bài viết blog hoặc mô tả sản phẩm nhanh chóng mà không cần soạn tay thủ công.

Ví dụ:

Người dùng:

“Viết giúp tôi một đoạn giới thiệu về sản phẩm nước hoa thiên nhiên dành cho phái nữ.”

Bot (AI Tạo văn bản):

“Khám phá hương thơm quyến rũ từ thiên nhiên với dòng nước hoa cao cấp dành riêng cho phái đẹp. Mỗi giọt hương là sự hòa quyện tinh tế giữa hoa cỏ tự nhiên và cảm xúc thuần khiết, mang đến sự cuốn hút khó cưỡng và phong cách sang trọng.”

Các bước thiết lập:

Bước 1: Tạo các block cơ bản

  1. Block “question”

Lưu nội dung câu hỏi người dùng vào thuộc tính {{question}}.

  1. Block ChatGPT

Tạo mới block → Tích hợp AI → ChatGPT

  • Tin nhắn gửi OpenAI: {{question}}

  • Lưu giá trị trả về vào thuộc tính: {{answer}}

  • Có thể thêm “Thông tin đào tạo bot” để phản hồi cá nhân hóa hơn.

  1. Block “answer”

Hiển thị nội dung từ {{answer}} gửi lại cho người dùng.

  1. Block “failed”

Thêm tùy chọn dự phòng nếu AI không phản hồi được.

Sơ đồ minh họa luồng xử lý:

  • Dòng chảy:

  • Người dùng gửi câu hỏi → lưu vào question

  • Gửi question cho ChatGPT → nhận phản hồi lưu vào answer

  • Trả về answer cho người dùng

  • Nếu lỗi → chuyển hướng sang block failed

Mẹo:

  • Thêm thông tin đào tạo bot (prompt) để phản hồi theo phong cách riêng của thương hiệu.

  • Kết hợp thuộc tính người dùng (như tên, sản phẩm đã quan tâm) để phản hồi cá nhân hóa.

Xem thêm: