Tích hợp Facebook AI Agent
AI Business của Meta là tính năng mới ra mắt vào cuối năm 2024, công cụ giúp doanh nghiệp cải thiện sự tương tác với khách hàng, tự động hóa quy trình và nâng cao marketing cá nhân hóa. AI này giúp tạo trải nghiệm tùy chỉnh qua các nền tảng của Facebook, tối ưu hóa gợi ý sản phẩm và phản hồi, với các chatbot AI và tự động hóa dịch vụ khách hàng, hỗ trợ nâng cao hiệu quả và hoạt động kinh doanh trên Meta. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn thiết thập AI Business và tích hợp nó vào Fanpage.
1. Thiết lập AI kinh doanh trên Meta Business Suite
Bạn truy cập vào : https://business.facebook.com
Chọn Tất cả công cụ
Tiếp tục chọn vào phần AI kinh doanh
Bấm Bắt đầu để thiết lập cho AI
Chọn Góp phần tăng doanh số sản phẩm hoặc Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng tùy vào mục đích sử dụng AI của bạn cho Fanpage
Meta hỗ trợ nhiều phương thức để nhập dữ liệu đào tạo cho AI. Nếu bạn chọn Góp phần tăng doanh số sản phẩm thì cần phải cập nhật danh mục sản phẩm chứa các sản phẩm đã thêm vào trên Meta, bảng báo giá,... Sau đó bấm Nhập
Đợi hệ thống đào tại AI cho bạn, tùy vào dữ liệu nhập vào mà thời gian chờ có thể nhanh hoặc lâu hơn.
Sau khi tạo AI xong bạn cần cập nhật thông tin doanh nghiệp thêm ở bước Kiến thức
Và Hành vi của AI
Tới bước này là đã hoàn thành Thiết lập AI kinh doanh của bạn
2. Bật AI trên Chatbot AhaChat
Bạn truy cập vào: https://ahachat.com
Vào menu Cài đặt → Tích hợp
Kéo xuống tìm phần Tích hợp Facebook AI Agent và bật lên. Cách hoạt động của AI này trên Chatbot AhaChat là khi khách nhắn tin cho Page mà bot không tìm thấy từ khóa kích hoạt kịch bản thì AI sẽ trả lời.
Nhắn tin thử cho Page và trải nghiệm
