Cara Mengirim Pesan Massal di WhatsApp
Ada beberapa cara untuk mengirim pesan massal di WhatsApp melalui:
- Aplikasi tidak resmi
- WhatsApp Business
- WhatsApp Business API
Menggunakan alat tidak resmi untuk mengirim pesan massal di WhatsApp merupakan pelanggaran terhadap persyaratan layanan WhatsApp, dan dapat mengakibatkan akun Anda diblokir.
WhatsApp Business dan WhatsApp Business API dirancang khusus bagi bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan sesuai dengan persyaratan layanan WhatsApp. Anda dapat menggunakan fitur yang disediakan oleh kedua versi WhatsApp untuk mengirim pesan massal di WhatsApp tanpa diblokir.
Aplikasi WhatsApp Business bukanlah opsi yang tepat untuk perusahaan menengah atau besar karena batasan aplikasi yaitu 256 kontak per pesan massal. Jika Anda adalah UKM atau perusahaan yang ingin mengirim pesan massal WhatsApp, pilihan terbaik adalah WhatsApp API.
Cara Mengirim Pesan Massal di WhatsApp dalam 24 jam
Untuk mulai mengirim pesan massal, Anda perlu membuat akun WhatsApp Business API terlebih dahulu. Anda dapat melakukannya dengan Membuat WhatsApp Chatbot di AhaChat.
Setelah Anda mendapatkan Akun, Anda perlu masuk ke AhaChat. Buka Broadcast → Broadcast Baru
Pada menu Flow, pilih Tambah Blok → Percakapan, untuk membuat konten pesan yang akan dikirim
Pada menu Pengaturan, pilih Tipe Pesan: Pesan promosi (dalam 24 jam). Anda dapat memilih “Mulai mengirim sekarang” atau “Jadwalkan nanti” untuk mengatur waktu pengiriman.
Anda dapat meninjau statistik pelanggan yang Anda kirimkan di sini
Cara Mengirim Pesan Massal di luar 24 jam: Gunakan Template Pesan
Template Pesan harus disetujui oleh WhatsApp sebelum dikirim sebagai pesan massal di WhatsApp. Lihat cara membuat Pesan Notifikasi WhatsApp dengan Template
Kembali ke Broadcast → Broadcast Baru
Pada menu Flow, pilih Tambah blok → Templat Pesan
Buat konten pesan sesuai dengan template yang disetujui
Pada menu Pengaturan, pilih Tipe Pesan: Pesan templat. Anda dapat memilih “Mulai mengirim sekarang” atau “Jadwalkan nanti” untuk mengatur waktu pengiriman.
Contoh pesan yang akan diterima pelanggan setelah Anda mengirim secara massal:
Manfaat Mengirim Pesan Massal menggunakan WhatsApp Business API
Ada beberapa keuntungan mengirim pesan massal menggunakan WhatsApp Business API:
- Menjangkau banyak audiens dengan cepat: Menggunakan WhatsApp Business API memungkinkan Anda mengirim pesan ke banyak orang dengan cepat.
- Mengotomatiskan komunikasi: Anda dapat menyiapkan pesan otomatis menggunakan WhatsApp Business API.
- Mengkustom pesan: WhatsApp Business API memungkinkan Anda mempersonalisasi pesan untuk pelanggan Anda.
- Melacak dan menganalisis hasil: WhatsApp Business API menyediakan alat untuk melacak pengiriman dan kinerja pesan Anda.
- Mengintegrasikan dengan sistem lain: WhatsApp Business API dapat diintegrasikan dengan sistem lain, seperti platform CRM dan Omnichannel, untuk memungkinkan Anda mengelola komunikasi dengan pelanggan secara lebih efisien.