Đảm bảo chiến dịch thành công nhờ AhaChat

KICHI-KICHI

Chuỗi nhà hàng chuyên về Buffet lẩu hàng đầu Việt Nam Kichi-Kichi chạy chiến dịch mini game vòng quay may mắn với chủ đề NHẬP VAI HUNTER - SĂN KHO BÁU 1 TỶ nhận nhiều Combo Buffet và hàng ngàn voucher 100K. Ghi nhận 59,186 lượt tham gia, trung bình 1,500 lượt/ngày

NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG

đối tác kinh doanh của Meta

Tăng 33,523

User mới cho tệp khách hàng của fanpage

59.186 Lượt

Tham gia chơi và chia sẻ

4,5 tỷ

Doanh thu từ các voucher và quà tặng

Lẩu Băng chuyền

Kichi-Kichi là chuỗi nhà hàng chuyên về Buffet lẩu hàng đầu Việt Nam. Các món ăn ngon và đa dạng được phục vụ với hình thức băng chuyền độc đáo, hiện đại, vốn là sự kết hợp của phong cách phục vụ Kaiten đến từ Nhật Bản với kiến trúc hiện đại. Chỉ với một giá cố định, khách hàng được thưởng thức không hạn chế gần 100 sản phẩm nhúng lẩu đặc sắc như bò Mỹ nhập khẩu, cá hồi nguyên con, rau sạch, nấm tươi theo mùa,…

Câu chuyện

Các cuộc trò chuyện phù hợp, 24/7

Sau khi trải qua sự sụt giảm về lượt truy cập fanpage, Kichi-Kichi muốn tìm ra cách tiếp cận nhiều người hơn và tăng số lượt khách hàng tương tác với fanpage để có thể dễ dàng thông báo các chương trình khuyến mãi, tặng voucher, thúc đẩy doanh số bán hàng.

mục tiêu

Giải pháp mới nhờ chiến dịch mini game viral - Vòng quay may mắn kết hợp chia sẻ bạn bè

giải pháp

Kichi-Kichi hợp tác với AhaChat để chạy chiến dịch Vòng Quay May Mắn NHẬP VAI HUNTER - SĂN KHO BÁU 1 TỶ cùng các phần quà không giới hạn:

✨ Buffet Lẩu băng chuyền
✨ Mã ưu đãi 100k
✨ Beer Jelly
✨ Ly Coca-cola

Mỗi khách hàng khi tham gia sẽ có sẵn một lượt quay miễn phí với 100% trúng quà tặng từ giá trị nhỏ tới cao. Không dừng lại ở đó, người chơi còn có thể kiếm thêm lượt quay mới bằng cách chia sẻ cho bạn bè thông qua Messenger.

Khi bạn bè được chia sẻ nhấn vào nút tham gia sẽ có thông báo về cho người chơi đồng thời tự động cộng thêm 2 lượt quay. Hệ thống kiểm soát được tất cả lượt chơi và phần quà của khách hàng nhằm đảm bảo tính minh bạch nhất.

Tác động lâu dài

Bằng cách hợp tác với AhaChat để tạo chương trình mini game Vòng Quay May Mắn, Kichi-Kichi đã ghi nhận lượt tương tác fanpage tăng cao, tung ra được nhiều voucher khuyến mãi thúc đẩy doanh thu bán hàng
Chương trình diễn ra sau 45 ngày mang lại:

+ 59.186 lượt tham gia
+ Trung bình 1.500 lượt / ngày
+ 33.523 user mới vào tệp khách hàng của Kichi-Kichi
+ Tung ra hơn 1000 voucher khuyến mãi
+ Thu về hơn 4.5 tỷ doanh thu toàn hệ thống

kết quả

Sản phẩm đã sử dụng

Công cụ tự động thu hút khách hàng bằng viral, tự động trả lời comment và báo giá inbox, tự động gửi tin nhắn tiếp thị hàng loạt.

Tìm hiểu thêm

Chatbot AhaChat

Fanpage Facebook

Đăng bài viết quảng cáo chương trình, chia sẻ, thu hút khách hàng tương tác với fanpage

Messenger

Hiển thị nội dung trò chơi, thông báo trúng thưởng cũng như các thể lệ khi tham gia

Vòng quay may mắn

Giao diện trò chơi, cài đặt phần thưởng, tỉ lệ trúng quà, lưu trữ thông tin người tham gia

Tìm hiểu thêm

Với việc ngày càng có nhiều người tiếp cận doanh nghiệp của chúng tôi, đội ngũ dịch vụ khách hàng phải gắng sức để trả lời kịp số lượng câu hỏi mà khách hàng gửi đến. Do đó, việc hợp tác với AhaChat để thiết lập trợ lý kỹ thuật số do Messenger cung cấp là một bước đi đúng hướng. Ngoài việc phản hồi nhiều tin nhắn cùng một lúc, AhaChat còn có nhièu chiến dịch marketing viral để thu hút thêm nhiều khách hàng mới, giảm thiểu chi phí chạy quảng cáo, tiết kiệm được nhiều thời gian và công sức.

Thu Hương

Trưởng bộ phận Chiến dịch, Golden Gate

Với việc hầu hết các doanh nghiệp dùng Messenger để tương tác với khách hàng, thật hợp lý khi Kichi-Kichi tận dụng nền tảng này làm kênh thu hút khách hàng qua các chiến dịch viral. Với các cuộc trò chuyện tự động và trải nghiệm tương tác liền mạch, chúng tôi có thể làm hài lòng cả Kichi-Kichi và khách hàng của họ.